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近日,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域再次迎來(lái)創(chuàng)新風(fēng)潮,抖音和微信兩大平臺(tái)相繼推出商品贈(zèng)送功能,將社交與電商進(jìn)一步融合,為用戶(hù)帶來(lái)了全新的購(gòu)物體驗(yàn)。
據(jù)悉,抖音平臺(tái)早在春節(jié)期間便嘗試推出了“團(tuán)購(gòu)隨心送”活動(dòng),允許用戶(hù)將團(tuán)購(gòu)商品以“紅包”形式贈(zèng)送給好友。如今,該功能已升級(jí)為常駐特性,并得到了進(jìn)一步優(yōu)化。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)團(tuán)購(gòu)商品后,可在支付結(jié)果頁(yè)直接選擇贈(zèng)送好友,隨后進(jìn)入禮物包裝編輯界面,挑選封面圖和祝福語(yǔ),最終通過(guò)私信形式發(fā)送給指定抖音用戶(hù)。接收方需在24小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取,否則禮物將自動(dòng)退回贈(zèng)送人訂單。值得注意的是,抖音不僅支持團(tuán)購(gòu)商品贈(zèng)送,電商商品同樣具備此功能,不過(guò)是以快遞包裹形式分享,接收者可見(jiàn)物流信息但無(wú)法預(yù)覽商品詳情,增添了神秘感。
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圖:抖音“贈(zèng)送好友”的入口界面
另一邊,微信小店也于12月中旬啟動(dòng)了“送禮物”功能的灰度測(cè)試,除珠寶、教育培訓(xùn)外,其他類(lèi)目商品在原價(jià)不超過(guò)1萬(wàn)元的情況下均支持該功能。禮物以類(lèi)似藍(lán)色紅包封面的形式發(fā)送至對(duì)方聊天界面,被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“藍(lán)包”。這一創(chuàng)新設(shè)計(jì)不僅豐富了用戶(hù)的社交互動(dòng)方式,也為微信小店帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
電商平臺(tái)的禮物贈(zèng)送功能并非新鮮事物,此前淘寶、京東、美團(tuán)等平臺(tái)均有嘗試。然而,微信和抖音此次推出的功能之所以引起廣泛關(guān)注,主要得益于其創(chuàng)新的紅包玩法和強(qiáng)大的社交生態(tài)系統(tǒng)。微信憑借龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和緊密的社交關(guān)系,使得禮物贈(zèng)送成為了一種自然而然的社交行為,有效促進(jìn)了電商購(gòu)物與社交互動(dòng)的融合。而抖音則憑借其流量?jī)?yōu)勢(shì)和豐富的商品種類(lèi),為用戶(hù)提供了更多元化的送禮選擇。
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圖:微信與抖音商品紅包對(duì)比
微信送禮功能的推出,不僅吸引了大量用戶(hù)和商家的關(guān)注,也引發(fā)了資本市場(chǎng)的積極反應(yīng)。據(jù)相關(guān)報(bào)道,三只松鼠在微信小店內(nèi)測(cè)送禮功能期間,其最新店鋪賬號(hào)單日成交和拉新環(huán)比漲幅均達(dá)到了500%以上,矩陣賬號(hào)維度的漲幅均值也超過(guò)了10%以上。同時(shí),港股市場(chǎng)的微盟集團(tuán)和有贊股價(jià)也大幅上漲,展現(xiàn)出市場(chǎng)對(duì)這一功能的樂(lè)觀預(yù)期。
隨著抖音和微信在商品贈(zèng)送功能上的布局,電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局或?qū)⒂瓉?lái)新的變化。傳統(tǒng)電商平臺(tái)如淘寶、京東等,可能會(huì)加速在社交電商領(lǐng)域的布局和創(chuàng)新,以應(yīng)對(duì)這一新興競(jìng)爭(zhēng)力量。通過(guò)推出類(lèi)似功能的“紅包”以及加強(qiáng)社交互動(dòng)和個(gè)性化推薦等方面的投入,傳統(tǒng)電商平臺(tái)有望鞏固自身市場(chǎng)地位,并為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
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圖:菜鳥(niǎo)APP的贈(zèng)送禮物包裹界面
抖音和微信的商品贈(zèng)送功能還打破了傳統(tǒng)送禮方式的局限,將吃喝玩樂(lè)等各類(lèi)服務(wù)以及豐富的電商商品納入贈(zèng)禮范疇。用戶(hù)可以根據(jù)親友的喜好和需求,選擇送一頓美食、一場(chǎng)電影、一次按摩服務(wù)或一件心儀的商品等,為用戶(hù)提供了更多創(chuàng)意和個(gè)性化的送禮選擇。這一創(chuàng)新不僅豐富了用戶(hù)的社交互動(dòng)方式,也為商家?guī)?lái)了更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和曝光度。
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圖:禮品包裹的回贈(zèng)界面
隨著社交電商的不斷發(fā)展,未來(lái)電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將更加多元化和激烈。微信、抖音等平臺(tái)憑借其社交優(yōu)勢(shì),有望在電商市場(chǎng)中占據(jù)更大的份額。而傳統(tǒng)電商平臺(tái)則需要不斷創(chuàng)新和完善自身功能,以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并滿(mǎn)足用戶(hù)日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求。
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